Lexique
A
- Assistance à domicile : service proposé par certaines mutuelles permettant d’intervenir au domicile de l’assuré en cas de maladie ou d’accident (aide-ménagère, garde d’enfants).
S
- Services optionnels : garanties ou services supplémentaires proposés en option par une mutuelle (prévention santé, coaching, second avis médical, téléconsultation).
T
- Téléconsultation : consultation médicale réalisée à distance via une plateforme numérique, proposée par de nombreuses mutuelles comme service complémentaire.
V
- Valeur ajoutée : services ou garanties supplémentaires offerts par une mutuelle au-delà du simple remboursement des frais médicaux, contribuant à la fidélisation des adhérents.